Le monde est toujours plus connecté. Pourtant, les solutions tech sont de plus en plus incompréhensibles pour le grand public.
Parce que vous croyez que la technologie peut révolutionner le quotidien de millions de personnes…
Parce que l’arrivée de l’IA ouvre des perspectives qui repoussent les limites de l’imagination humaine…
Décideurs de la tech, vous avez le pouvoir d’impacter le monde et de relever les défis qui vont surgir à l’avenir.
Mais pour libérer ce pouvoir et répondre aux enjeux de la révolution technologique actuelle, il y a une guerre que vous devrez absolument mener.
Une guerre contre la complexité.
Afin que vous triomphiez, cette lutte devra être sans merci. Et c’est au nom des 5 principes suivants que vous devrez la mener :
I. La connexion avant la transaction.
Le temps de la véritable connexion est venu. Une connexion humaine, parce qu’une reconnaissance mutuelle précède toute relation, et qu’une relation authentique précède toute transaction.
Vous montrerez à vos clients que vous les comprenez en mettant les bons mots sur leur douleur. L’empathie est la clé. C’est ainsi que vous gagnerez leur cœur.
II. L’humain avant l’utilisateur.
Parlons à des humains, pas à des utilisateurs. Un utilisateur n’a pas de nom, pas de réalité. Il n’est pas incarné. Un humain, lui, l’est. Derrière chaque identifiant se cache une personne qui espère, qui doute, qui cherche une solution à un problème qui la hante.
Nous nous adresserons à son humanité, pas à ses données de profil. C’est de cette reconnaissance que naît la confiance.
III. A bas le jargon technique ! Vive la clarté radicale.
Bien que vos solutions soient complexes, votre devoir est d’en parler avec clarté. Le jargon est fait pour les spécialistes. Il enferme, réduit, cloisonne. Le grand public exige des termes qu’il maîtrise. Parlez-lui avec ses mots. Adoptez son langage. En découlera une clarté radicale qui donnera naissance au sentiment d’évidence pour votre solution.
Vos prospects ne deviendront pas seulement vos clients : ils rejoindront votre mouvement et seront vos meilleurs ambassadeurs.
IV. La communication est le cœur de votre système.
Tout système viable repose sur des boucles de communication claires. C’est ce que nous apprend la cybernétique. Et puisque la relation entre une entreprise et son public est un système vivant, la clarté n’est donc pas une surcouche marketing. Elle est le pilier de la confiance. Sans elle, c’est tout le système qui est hors service.
V. La révolution se gagne par la vision.
Les listes de fonctionnalités ne soulèvent pas les foules. Les spécificités techniques ne déclenchent pas de révolutions. La technologie, c’est le comment. Mais ce qui génère l’effervescence, c’est le pourquoi. Le récit visionnaire du futur que vous voulez construire.
Ne vous contentez pas de vendre un outil, partagez le futur dont votre solution pose les premières pierres. C’est ce récit qui transformera vos prospects en alliés.
Je suis copywriter. Ma mission est de mener cette guerre à vos côtés pour faire de vos messages le véritable point de connexion entre vous et votre public.
Aujourd’hui, il n’y a plus que deux choix qui s’offrent à vous :
Rester dans l’entre-soi des spécialistes fascinés par leurs fonctionnalités complexes et laisser votre technologie mourir en silence.
Ou alors, l’inscrire dans une vision de l’avenir inspirante et fédératrice pour lui donner une portée universelle.
L’avenir de votre solution en dépend.
Vous pouvez retrouver ce manifeste sur Substack ou Medium.
S’il vous inspire, n’hésitez pas à le partager à vos proches ou des connaissances. Une révolution commence toujours par la chute d’un premier domino.